服务对象

高校、科研院所、医学院、重点实验室；生物医药企业、CRO/CDMO机构、第三方检测机构；需要进口科研试剂、实验室仪器及耗材，或需要出口科研试剂并寻求专业辅导，想规避进出口风险、节省时间成本的各类单位

1. 生物试剂（客户高频搜索，核心主推）酶类：限制性内切酶、DNA聚合酶、逆转录酶等（科研核心试剂，需求旺盛）抗体类：单克隆抗体、多克隆抗体、一抗、二抗等（高频采购，温控要求高）核酸类：质粒、DNA片段、RNA、引物、探针等（基因工程核心材料，进出口需求增长快）其他：培养基、缓冲液、细胞因子、蛋白、生化试剂等
2. 化学试剂（客户常规需求）高纯溶剂、色谱试剂、标准品、指示剂、实验室通用化学品等（科研、检测常规使用）
3. 实验室仪器与耗材（配套需求）
分析仪器、检测设备、实验耗材、配件等（客户配套采购，提升服务覆盖面）

进口服务

1. 需求对接：一对一顾问沟通，精准了解客户需求（产品类型、来源国、温控要求、时效、预算），免费评估进口可行性，规避潜在风险
2. 合规辅导与资料整理：全程辅导客户准备资料，代办全套合规文件（COA、MSDS、原产地证明、特殊物品相关审批文件等），精准归类HS编码，避免错归导致扣货罚款
3. 国际运输：定制专属运输方案，优先选择直飞航线缩短时效，专业冷链包装（UN3373标准），2-8℃/-20℃分级温控，全程GPS定位+温度记录仪监控，可追溯，杜绝试剂失活、破损
4. 海关清关：专业报关团队，熟悉多口岸监管细则，高效申报、配合查验，全程跟进进度，确保快速通关，避免延误
5. 国内派送：门到门派送，直接送达实验室或指定地点，全程可追溯，确保试剂安全交付
6. 成本优化：协助客户申请关税优惠（如中澳自贸协定0关税），优化运输路线，批量采购议价，降低进口成本

出口辅导服务

1. 需求对接：确认出口物品品类、目的国，解读目的国监管法规（如美国FDA、欧盟CE认证要求），免费评估出口可行性，规避出口风险
2. 合规辅导：协助客户确认出口资质，辅导办理各类出口审批、备案手续，解读两用物项出口管制要求，避免违规
3. 资料整理：协助准备出口报关资料、MSDS、原产地证明、目的国所需认证文件，确保单证一致、单单一致，避免资料缺漏导致通关延误
4. 包装与物流：指导客户按UN3373标准及目的国要求包装、贴标，规划最优运输方案，保障试剂活性与运输安全
5. 报关协助：协助客户完成出口报关申报，配合海关查验，确保顺利通关，跟踪货物运输进度，及时反馈
6. 后续跟进：协助处理出口过程中的各类突发问题，提供售后技术支持，解决客户跨时差沟通难题